Waarvoor word
jij gebeld?
Noor neemt je telefoon op terwijl jij aan het werk bent. Ze spreekt Nederlands, vraagt door op wat de klus inhoudt, en stuurt je daarna een samenvatting met wie er belde en waarover. Voor schoonheidssalons loopt een gemiste opdracht al gauw van € 30 tot € 400, terwijl Noor € 49,00 per maand kost.
Dit zijn de gesprekken die bij een schoonheidssalon binnenkomen. Noor neemt ze allemaal aan, ook als er drie tegelijk bellen.
- 01.Een afspraak voor een gezichtsbehandeling, wimpers, wenkbrauwen of nagels
- 02.Een afspraak verzetten of afzeggen, vaak op het laatste moment
- 03.Vragen of er deze week nog plek is
- 04.Vragen wat een behandeling kost en hoe lang hij duurt
- 05.Een cadeaubon kopen
Waarom je die
telefoon mist.
Een behandeling vraagt rust, en een rinkelende telefoon midden in een gezichtsbehandeling is precies wat je klant niet wil. Dus laat je hem gaan, en luister je pas na de behandeling je voicemail af, als er al een uur voorbij is.
Je hoeft daar niets aan te veranderen. Je laat je telefoon gerust gaan, en Noor vangt op wat jij op dat moment niet kunt aannemen. Of je laat haar standaard alles aannemen — dat kies je zelf, en je kunt het per dag omzetten.
Wat Noor uitvraagt bij een schoonheidssalon
Opnemen is het halve werk; de andere helft is de juiste dingen vragen, zodat je niet hoeft terug te bellen om te horen wat er aan de hand is. Je stelt zelf in wat ze moet vragen. Dit is wat wij schoonheidssalons zien instellen:
- Om welke behandeling het gaat: gezicht, wimpers, wenkbrauwen of nagels, want elk heeft een andere duur
- Of de klant al eens eerder is geweest
- Bij een eerste keer: of er allergieën of gevoeligheden zijn die je moet weten
- Of het een cadeau is, dan noteert ze voor wie de bon is
Wat ze niet weet, verzint ze niet. Dan zegt ze eerlijk dat jij daarover gaat, en zet ze het als open punt in je samenvatting.
Wat het kost, en wat
één gemiste klus kost.
Een klus bij een schoonheidssalon loopt van € 30 tot € 400. Wie niet wordt opgenomen, belt de volgende.
Bel Noor begint bij € 49,00 per maand, inclusief een bundel gesprekken. Geen verplicht jaarcontract, en de eerste zeven dagen zijn gratis.
Eén telefoontje dat je anders gemist had, betaalt de maand. De volledige vergelijking met een antwoordservice met mensen, per belvolume, staat op wat kost een telefoonservice. Alle pakketten staan op tarieven.
Hoor haar zelf,
voordat je iets instelt.
Bel 0202140808 en doe alsof je een klant bent. Je hoort binnen twintig seconden of dit is wat je je bellers wilt aandoen. Dat is eerlijker dan welke pagina dan ook, deze inbegrepen.
Veelgestelde vragen over een telefoonservice voor schoonheidssalons
Wat schoonheidssalons willen weten voordat Noor hun telefoon opneemt.