Telefoonservice voor loodgieters
Noor neemt je telefoon op terwijl jij aan het werk bent. Ze spreekt Nederlands, vraagt door op wat er precies aan de hand is en of het spoed heeft, en stuurt je daarna een samenvatting met wie er belde en waarover. Voor loodgieters loopt een gemiste opdracht al gauw van €150 tot €2.500, terwijl Noor € 49,00 per maand kost.
Een lekkage wacht niet. Wie niet opneemt, wordt niet teruggebeld -- er staat water op de vloer en de volgende loodgieter staat één zoekopdracht verderop.
Waarvoor word jij gebeld?
Dit zijn de gesprekken die bij een loodgieter binnenkomen. Noor neemt ze allemaal aan, ook als er drie tegelijk bellen.
- Een lekkage die nu loopt, vaak met paniek in de stem
- Een verstopping in de wc of de afvoer
- Een cv-ketel die geen warm water meer geeft
- Een offerte voor een nieuwe badkamer of het vervangen van leidingen
- De jaarlijkse ketelbeurt inplannen
Waarom je die telefoon mist
Je staat onder een gootsteen, je handen zijn nat, je telefoon ligt in de bus. Of je bent aan het boren en hoort hem niet. De telefoontjes komen bovendien precies wanneer je al bezig bent, want dan is het bij iemand anders ook werkdag.
Je hoeft daar niets aan te veranderen. Je laat je telefoon gerust gaan, en Noor vangt op wat jij op dat moment niet kunt aannemen. Of je laat haar standaard alles aannemen — dat kies je zelf, en je kunt het per dag omzetten.
Wat Noor uitvraagt bij een loodgieter
Opnemen is het halve werk; de andere helft is de juiste dingen vragen, zodat je niet hoeft terug te bellen om te horen wat er aan de hand is. Je stelt zelf in wat ze moet vragen. Dit is wat wij loodgieters zien instellen:
- Of het water nu loopt, en of de hoofdkraan al dicht is
- Waar in huis het zit -- keuken, badkamer, meterkast, kruipruimte
- Of het huur of koop is, want bij huur belt de verhuurder vaak zelf
- Wanneer je erbij kunt en of het tot morgen kan wachten
Wat ze niet weet, verzint ze niet. Dan zegt ze eerlijk dat jij daarover gaat, en zet ze het als open punt in je samenvatting.
Wat het kost, en wat één gemiste klus kost
Bel Noor begint bij € 49,00 per maand, inclusief een bundel gesprekken. Geen opstartkosten, geen jaarcontract, en de eerste zeven dagen zijn gratis. Een klus bij een loodgieter loopt van €150 tot €2.500. Eén telefoontje dat je anders gemist had, betaalt de maand.
De volledige vergelijking met een antwoordservice met mensen, per belvolume, staat op wat kost een telefoonservice. Alle pakketten staan op tarieven.
Hoor haar zelf, voordat je iets instelt
Bel 020 214 08 08 en doe alsof je een klant bent. Je hoort binnen twintig seconden of dit is wat je je bellers wilt aandoen. Dat is eerlijker dan welke pagina dan ook, deze inbegrepen.