Waarvoor word
jij gebeld?
Noor neemt je telefoon op terwijl jij aan het werk bent. Ze spreekt Nederlands, vraagt door op wat de klus inhoudt, en stuurt je daarna een samenvatting met wie er belde en waarover. Voor kapsalons loopt een gemiste opdracht al gauw van € 25 tot € 250, terwijl Noor € 49,00 per maand kost.
Dit zijn de gesprekken die bij een kapsalon binnenkomen. Noor neemt ze allemaal aan, ook als er drie tegelijk bellen.
- 01.Een afspraak maken voor knippen, kleuren of föhnen
- 02.Een afspraak verzetten of afzeggen, vaak dezelfde dag
- 03.Vragen of er vandaag of morgen nog plek is
- 04.Prijzen voor een behandeling die langer duurt, zoals highlights of een balayage
- 05.Vragen of jullie ook bruidskapsels of kinderen doen
Waarom je die
telefoon mist.
Je staat de hele dag met je handen bezig en de klant voor je betaalt voor jouw aandacht. Opnemen betekent die klant onderbreken; niet opnemen betekent de volgende afspraak mislopen. Dat is elke dag tientallen keren dezelfde keuze.
Je hoeft daar niets aan te veranderen. Je laat je telefoon gerust gaan, en Noor vangt op wat jij op dat moment niet kunt aannemen. Of je laat haar standaard alles aannemen — dat kies je zelf, en je kunt het per dag omzetten.
Wat Noor uitvraagt bij een kapsalon
Opnemen is het halve werk; de andere helft is de juiste dingen vragen, zodat je niet hoeft terug te bellen om te horen wat er aan de hand is. Je stelt zelf in wat ze moet vragen. Dit is wat wij kapsalons zien instellen:
- Welke behandeling, want daar hangt de duur van de afspraak aan
- Of ze al eens eerder zijn geweest en bij wie
- Welke dagen en dagdelen schikken
- Bij kleuren: of het haar eerder geverfd is, want dat verandert de tijd die je nodig hebt
Wat ze niet weet, verzint ze niet. Dan zegt ze eerlijk dat jij daarover gaat, en zet ze het als open punt in je samenvatting.
Wat het kost, en wat
één gemiste klus kost.
Een klus bij een kapsalon loopt van € 25 tot € 250. Wie niet wordt opgenomen, belt de volgende.
Bel Noor begint bij € 49,00 per maand, inclusief een bundel gesprekken. Geen verplicht jaarcontract, en de eerste zeven dagen zijn gratis.
Eén telefoontje dat je anders gemist had, betaalt de maand. De volledige vergelijking met een antwoordservice met mensen, per belvolume, staat op wat kost een telefoonservice. Alle pakketten staan op tarieven.
Hoor haar zelf,
voordat je iets instelt.
Bel 0202140808 en doe alsof je een klant bent. Je hoort binnen twintig seconden of dit is wat je je bellers wilt aandoen. Dat is eerlijker dan welke pagina dan ook, deze inbegrepen.
Veelgestelde vragen over een telefoonservice voor kapsalons
Wat kapsalons willen weten voordat Noor hun telefoon opneemt.